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Fideliza clientes y aumenta las ventas segmentando tus campañas de email marketing 
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Marketing Online

Fideliza clientes y aumenta las ventas segmentando tus campañas de email marketing 

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Deberías saber que, si realizas campañas de email marketing de forma masiva no van a funcionar, es más, los usuarios acaban cabreados porque llegan a considerar estos correos como spam. 

Por lo que la segmentación es clave, ya que al segmentar tus campañas de email marketing conseguirás mejorar la tasa de apertura hasta en un 203%. Además, si lo que quieres es obtener buenos resultados y que estos se traduzcan en un incremento de las ventas es necesario segmentar tu base de datos, de no hacerlo, estarás cometiendo un grave error porque estarás ofreciendo a tus clientes contenido poco o nada relevante para ellos.  

Si todavía eres una de esas personas que no utiliza una estrategia de segmentación para sus campañas de email marketing estás en el lugar indicado porque a continuación te contamos una guía rápida y sencilla sobre cómo debes segmentar tu base de datos

¿Qué es la segmentación en email marketing? 

La segmentación en listas y campañas de email marketing es una estrategia que divide a todos los contactos en grupos más reducidos para adaptar los contenidos a su perfil e intereses. 

Si tu empresa cuenta con una cartera de clientes reducidos, con una única plantilla de email para todos sería suficiente, pero en cuanto aumente el número de clientes y cada uno de ellos este interesado en un producto o servicio distinto, segmentar el contenido que vas a enviar se convierte en una obligación para fidelizarlos. 

Si… está claro que esto te puede suponer un mayor esfuerzo, pero créenos que es la única forma con la que mantendrás a tus clientes contentos con el contenido que reciben, además será una buena forma de conocer mejor a los usuarios y estudiar en que área de negocio están interesados

¡OJO! Segmentar no significa escribir a mano un correo personalizado a cada uno de los contactos de tu base de datos con una introducción en la que diga “Hola (nombre del cliente)”

Segmentar supone conocer la necesidades e intereses de tus contactos para ofrecerles contenido exclusivo pensado por y para ellos. Esta segmentación la puedes realizar teniendo en cuenta una serie de criterios diferentes: 

Estos son algunos de los criterios más utilizados a la hora de segmentar, pero existen muchos más y las posibilidades son infinitas ya que también se pueden combinar unos criterios con otros. 

Guía para segmentar tus campañas de email marketing 

Como te hemos comentado anteriormente, seguir una estrategia de segmentación es imprescindible si quieres obtener buenos resultados con tus campañas de email marketing, pero para que esto suceda es necesario seguir una serie de pasos: 

  1. Limpia tu base de datos 

El primer paso que debemos realizar es limpiar la base de datos, es decir asegurarnos de que todos los contactos que poseemos son de calidad. Para ello deberemos identificar a los contactos inactivos, de baja calidad o duplicados y eliminarlos. Una vez hecho es importante organizar los contactos identificando de donde proceden o por qué servicio están interesados. 

  1. Crea listas de segmentación 

Para crear las diferentes listas primero deberemos realizar un estudio para conocer los diferentes tipos de clientes que posee nuestra empresa, este estudio debe realizarse teniendo en cuenta criterios que sean de interés para tu objetivo de negocio o estrategia de marketing o de lo contrario no estarás realizando una segmentación efectiva. 

  1. Crea contenido 

Prepara contenido adaptado a cada segmento y envíalo a las listas correctas. Además, es importante seguir monitorizando y mejorando los segmentos elegidos pues con el tiempo pueden variar. También es aconsejable realizar limpiezas y organizar tu base de datos de manera periódica o de no hacerlo puede acabar convirtiéndose en un auténtico caos. 

¿Estás listo para poner en marcha esta estrategia? Recuerda, tus clientes son únicos y tu contenido también debe serlo.  

Si todavía tienes alguna duda sobre cómo hacerlo ¡No te preocupes! Ponte en contacto con nosotros y te las resolvemos, en ékiba estamos deseando ayudarte. 

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