Política de cookies

Utilizamos cookies de terceros para mejorar la experiencia de usuario. Al navegar por esta web está dando su consentimiento para la utilización de cookies. Más información aquí.

Engagement en marketing: ¿Qué es y cómo medirlo?
hola@agenciaekiba.com 966 60 04 99 ¿qué necesitas?

Marketing Online

Engagement en marketing: ¿Qué es y cómo medirlo?

engagement-en-marketing

El mundo de marketing digital es tan amplio que cada vez surgen nuevos “vocablos” que nos suenan a chino. Seguramente has escuchado en muchas ocasiones el término engagement pero no terminas de entender qué significa y cómo puedes medirlo. 

En este post vas a descubrir todo lo que necesitas saber y te aseguramos que una vez que lo termines de leer te quedará mucho más claro en qué consiste este concepto y, por supuesto, dejarás de hacerte las siguientes preguntas: 

¿Cómo genero confianza con mis usuarios? ¿Estoy consiguiendo que mi audiencia sea fiel a mi marca? ¿Por qué los consumidores no interactúan con mi contenido?

Empecemos por lo básico. 

¿Qué es el engagement en marketing digital y por qué es tan importante?

El término engagement proviene del inglés y su traducción exacta significa “compromiso”. Aplicado al marketing digital es el grado de implicación que tienen los seguidores de tu marca o empresa con tus canales de comunicación como pueden ser un blog, redes sociales o email marketing entre otros.

El engagement refleja la calidad de tus seguidores y lo fieles que estos son a tu negocio. En líneas generales, un mayor engagement se traducirá en ser capaz de generar relaciones duraderas a largo plazo con tus clientes, crear una comunidad online y ser capaz de colocar tu negocio entre los más reconocidos del mercado. 

Lo primero que debes tener en cuenta es que tener un engagement bajo no siempre es culpa de tener unos seguidores inactivos, si no que en la mayoría de las ocasiones esto se debe a no ofrecer contenido de calidad o aquello que nuestros usuarios esperan encontrar en nuestros canales de comunicación. 

Cómo medir el engagement en marketing 

Ahora que ya sabes qué significa el término engagement y la importancia que tiene en el mundo del marketing analítico. ¿Sabes cómo medirlo? 

Lo que hay que tener claro es que un engagement en marketing positivo o negativo lo va a determinar el vínculo que establezcas con tus consumidores, si consigues que se conviertan en fans de tu marca podrás mantener una relación más duradera y estable y, por lo tanto, traducir esos resultados en un mayor engagement.

Para medirlo, solo tienes que aplicar la siguiente fórmula: 

(Nº de likes + Nº de comentarios + Nº de compartidos) /Total de seguidores.

Pero, esta fórmula tiene un inconveniente, y es que no se le puede dar la misma importancia al contenido compartido, a los comentarios y a los likes, por lo que, para obtener un resultado mucho más realista, se desarrolló la siguiente fórmula: 

(1xNº de likes + 2xNº de comentarios + 3XNº de compartidos) / Nº de personas que hayan visto la publicación. 

Esta sería la forma de medir el engament en redes sociales. Y, como ves, es muy diferente a la forma de medir las interacciones que tienen los usuarios con tu web. 

Si no recuerdas cuáles son esas métricas y cómo podías analizarlas, te volvemos a dejar aquí el post en el que tienes toda la información:  

Ahora ya sabes cómo medir el engagement y comprobar si recibes feedback por parte de tus clientes, pero… si una vez leído este post todavía te quedan dudas, ¡En agencia ékiba estamos deseando ayudarte! Contacta con nosotros

volver a Marketing Online

contáctanos

¡Queremos conocerte!

Cuéntanos tu proyecto y tus necesidades. Nos sentaremos contigo y, sin ningún compromiso, analizaremos cómo puedes mejorar la presencia online de tu negocio y vender más.

contactar
Abrir chat
1
¿Necesitas ayuda?
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?

Bienvenida/o a la información básica sobre las cookies de la página web responsabilidad de la entidad: EKIBA DIGITAL, SL.

 

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web. Algunas cookies son nuestras y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web.

 

Las cookies pueden ser de varios tipos: las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto. Por tanto, son las únicas cookies que estarán activas si solo pulsas el botón ACEPTAR.

 

El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Todas ellas las tenemos desactivadas por defecto, pero puedes activarlas en nuestro apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES: toma el control y disfruta de una navegación personalizada en nuestra página, con un paso tan sencillo y rápido como la marcación de las casillas que tú quieras.

 

Si quieres más información, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de nuestra página web.