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Ecommerce para principiantes: Tipos y tendencias
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Marketing Online

Ecommerce para principiantes: Tipos y tendencias

ecommerce para principiantes

La crisis del COVID-19 ha cambiado completamente nuestra forma de vivir y de comportarnos. Muchos usos y costumbres se han visto alterados y transformados por la situación de confinamiento y, entre ellos, se encuentra el caso del ecommerce.

Durante la pandemia, se han visto incrementadas las compras online en diferentes sectores, y, se prevé que este cambio de hábito en los usuarios ha llegado para quedarse. Si estás pensando adentrarte en el negocio online, ¡Este es el post que necesitas!

El ecommerce o comercio electrónico es un modelo de negocio que se realiza online. Es importante resaltar que todo ecommerce es una tienda online, pero no toda tienda online es un ecommerce, ya que muchas funcionan únicamente como escaparate vistual o marketplace como es el caso de la plataforma Prestashop.

*En los próximos artículos veremos las diferencias entre ecommerce y Marketplace. Por ahora, vamos a ver los tipos de ecommerce que puedes encontrar y las tendencias que debe seguir tu negocio.

Tipos de ecommerce

Existen varios modelos de negocio dedicados a quienes desean trabajar en la venta online:

Tendencias Ecommerce más importantes en 2020

Social Commerce: Esta tendencia hace referencia a la posibilidad decomprar sin salir de las redes sociales. Cada vez son más las ventas que se realizan mediante Facebook, Instagram y Pinterest. El social commerce hace que el proceso de compra que sigue el cliente (desde que tiene la idea de comprar hasta que realiza la compra) mucho más corto.

Blockchain o cadena de bloques: Esta tecnología permite codificar datos de manera segura sin que se necesite de un organismo de control central aumentando así la seguridad de las canales de pago. Además, los datos se procesan de manera rápida y eficiente elevando la rapidez en la que se realizan las transacciones en el ecommerce.

Métodos de pago: Es importante que los comerciantes ofrezcan distintos métodos de pago. Solo así la cesta podrá representar todas las posibilidades actuales, y tu tienda será una pionera en este campo.

Chatbots: Mediante preguntas, esta tecnología guía al cliente a través de un proceso predeterminado hasta llevarlo al resultado que este desea, como, por ejemplo, a solicitudes de servicio o búsquedas de productos.

Cambios en las opciones de envío: Para animar a los clientes a hacer pedidos en tu tienda online, lo mejor es darles a elegir varias opciones de envío en la tienda online, ya sea envío a domicilio o recogida en punto de entrega.

Research Online, Purchase Offline (ROPO): Las búsquedas online que terminan en compras offline, es decir, en un negocio físico, generan datos que permiten valorar la efectividad de las campañas digitales, por lo que esa efectividad será una fuente de datos que no debemos descuidar a la hora de perfeccionar la estrategia ROPO.

Aprendizaje automático e inteligencia artificial: Ofrecen una mejor experiencia de usuario a los compradores basándose en sus hábitos de compra y en la información ya existente. Esta es la información que se encuentra en las pestañas «Recomendaciones» o «Propuestas para usted», que ya hoy puede encontrar en muchas páginas en internet.

Realidad aumentada y realidad virtual: Esta tecnología permite que los compradores integren directamente los productos en su entorno, de modo que estos casi pueden palparse físicamente y es más fácil comprar.

Si has llegado hasta aquí es porque tienes un negocio en internet (o al menos quieres tenerlo). Aquí tienes lo que buscas.

En ékiba tenemos experiencia desarrollando plataformas B2B a medida y también en Magento y Prestashop por lo que podemos ayudarte en el proceso de definición de tu B2B para ofrecer a tus clientes la mejor experiencia de compra. ¡Déjanos ayudarte!

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