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gestión de tienda online - Agencia ékiba
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Gestión de tienda online y atención al cliente

Ofrecemos un servicio completo 360 para tu ecommerce con un sistema de call center personalizado que te permita tener a tus clientes siempre atendidos. Además gestionamos tus pedidos al completo revisando los pagos que se realicen desde la tienda online.

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gestión de pedidos y devoluciones

Lo hacemos todo por ti

Te ayudamos a gestionar tu tienda online revisando los pedidos, pagos realizados y gestionando las devoluciones de tu web. ¡Ponte en nuestras manos!

¡Déjanos ayudarte!

Nuestro equipo de profesionales asesorarán a tus clientes potenciales con el fin de obtener el máximo de conversiones ayudándoles a finalizar su compra logrando así un descenso de los carritos abandonados y mejorando las tasas de compra.

 

Comprobamos que cada pedido se ha tramitado exitosamente revisando los ingresos antes de tramitarlos y procediendo a la devolución en caso de necesitarlo. Además obtendrás estadísticas de los pedidos procesados, carritos abandonados, devoluciones y sus porqués con el fin de optimizar al máximo tus productos para satisfacer a tiempo real a tus clientes.

Ventajas de nuestro servicio de gestión de tienda online y atención al cliente:

  • Ahorra costes: No tienes que invertir en personal especializado
  • Atiende a tus clientes en varios idiomas
  • Asesoramiento gratuito
  • Descenso de tasas de abandono
  • Estudio de tu público: productos que más gustan a tus clientes
  • Gestión de pedidos y devoluciones centralizado
  • Gestión de stock: Actualización de stock manual
  • Gestión de catálogo: Colocamos tus productos por relevancia destacando aquellos que más gusten a tus clientes.

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Ahorra en costes y fideliza a tus clientes profesionales con una plataforma adaptada a la gestión de pedidos y reposiciones, con distintas formas de pago y la posibilidad de conectarlo a tu ERP.

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Sabemos que una mala experiencia en soporte y atención puede dañar seriamente la reputación de tu empresa, por eso, queremos que lo detectes cuanto antes ayudándote a ponerle solución.

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